Organizações que buscam sucesso sustentado pela implementação de um sistema de gestão, clientes que buscam confiança na capacidade de uma organização prover consistentemente produtos e serviços em conformidade com seus requisitos e organizações que buscam confiança de todas as suas partes interessadas. Fonte: NBR ISO9000:2015 – Fundamentos e Vocabulário

O custo depende do escopo, do número de colaboradores, da complexidade dos processos e da norma específica a ser implementada. A consultoria realiza um diagnóstico inicial para elaborar uma proposta personalizada que atende às necessidades da empresa em relação as suas estratégias. aos seus objetivos e aos recursos disponíveis

A certificação ISO não é obrigatória na maioria dos setores, mas em alguns mercados pode ser exigida para participar de licitações ou fechar contratos. Mesmo quando opcional, a certificação pode agregar valor e confiança aos produtos e serviços, quando realizada de maneira a buscar transformar um negócio que tem seu sistema de gestão.

As etapas incluem: diagnóstico inicial, planejamento estratégico, treinamento da equipe, ajustes e melhorias de processos, auditoria interna, e finalmente a auditoria externa para a obtenção da certificação. Cada etapa é personalizada conforme a realidade da empresa